Довідковий центр

Центр
підтримки

Ми тут, щоб допомогти тобі вичавити з MotorHood максимум

mail

Підтримка через email

Надішли нам детальне повідомлення, і ми відповімо протягом 24 годин.

info@motorhood.app

Поширені запитання

Як додати авто до свого гаража?

Перейди в «Мій гараж» і натисни «ДОДАТИ АВТО». Заповни дані свого авто, зокрема марку, модель, рік і технічні характеристики. Також можна додати фото й відстежувати модифікації.

Чи можна зробити гараж приватним?

Так. Для кожного авто окремо можна встановити публічний або приватний доступ. Відкрий налаштування авто й перемкни параметр видимості.

Як працює алгоритм Стрічки?

Твоя персоналізована Стрічка показує контент від пілотів, за якими ти стежиш, популярні дописи у твоєму регіоні та авто, схожі на твоє. Враховуються і залученість, і свіжість.

Як поскаржитися на неприйнятний контент?

Натисни меню з трьома крапками на будь-якому дописі, коментарі чи профілі й вибери «Поскаржитися». Наша команда модерації розглядає всі скарги протягом 48 годин.

Як видалити акаунт?

Перейди в Налаштування > Акаунт > Видалити акаунт. Цю дію неможливо скасувати: усі твої дані буде остаточно видалено з наших серверів.

Які формати файлів підтримуються для фото?

Ми підтримуємо формати JPEG, PNG і WebP. Максимальний розмір файлу — 20 МБ на зображення. Для відео підтримуються MP4 і MOV розміром до 500 МБ.

Досі потрібна допомога?

Зв’яжися з нашою піт-командою

Наші інженери підтримки працюють з понеділка до п’ятниці, з 9:00 до 18:00 (EST). Середній час відповіді: до 4 годин.

Написати в підтримку